Política de frete

Política de Envio Lira Brasil

Na Lira Brasil, nosso objetivo é garantir que seu pedido chegue até você da forma mais rápida e segura possível. Trabalhamos com dedicação para cumprir os prazos e manter a qualidade em todas as etapas do processo de entrega.

1. Prazos de Processamento e Envio

Produtos em Estoque: Para os produtos que temos em nosso estoque, o prazo para processamento e postagem é de até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento.

Produtos Fora de Estoque (Produção sob Demanda): Caso o produto que você deseja adquirir não esteja disponível em nosso estoque no momento da compra, ele será produzido especialmente para você. Nesse caso, o prazo para a produção é de até 7 (sete) dias úteis. Após a conclusão da produção, o produto será enviado, e o prazo total para postagem (produção + processamento) será de até 15 (quinze) dias úteis a partir da confirmação do pagamento.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega final é a soma do prazo de processamento/produção (conforme item 1) mais o prazo de entrega da transportadora ou Correios, que varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida por você no momento da compra.

Você poderá verificar o prazo estimado de entrega diretamente na página do produto ou no carrinho de compras, ao informar seu CEP.

3. Opções de Frete

Oferecemos diversas opções de frete para que você escolha a que melhor se adequa à sua necessidade:

PAC Correios]: Opção mais econômica, com prazo de entrega um pouco maior.

SEDEX Correios]: Opção mais rápida, com custo um pouco mais elevado.

Transportadora Parceira]: (Se você usar alguma transportadora específica, como Jadlog, Total Express, etc.)

Frete Grátis: Eventualmente, podemos oferecer frete grátis para promoções específicas ou compras acima de determinado valor. Fique atento às nossas campanhas!

4. Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e as instruções para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora ou Correios.

É importante acompanhar o rastreamento, pois em algumas situações (como ausência do destinatário ou áreas de risco), o produto poderá ficar disponível para retirada em uma agência ou centro de distribuição próximo.

5. Informações de Entrega

Endereço Incorreto ou Incompleto: Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto e completo no momento da finalização da compra. Em caso de endereço incorreto ou incompleto que impossibilite a entrega, o pedido será devolvido à Lira Brasil. Para um novo envio, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.

Destinatário Ausente: As transportadoras e Correios realizam geralmente 2 ou 3 tentativas de entrega. Após essas tentativas, se não houver ninguém para receber o produto, ele poderá ser devolvido ao remetente. Nesse caso, para um novo envio, o custo do frete também será de responsabilidade do cliente.

Atrasos: Pequenos atrasos podem ocorrer devido a fatores externos como greves, paralisações, condições climáticas adversas, feriados ou problemas logísticos específicos da região de entrega. Nesses casos, a Lira Brasil fará o possível para auxiliar no acompanhamento e resolução, mas não se responsabiliza por atrasos decorrentes desses fatores.

6. Recebimento do Pedido

Ao receber seu pedido, verifique no ato da entrega se a embalagem está violada ou se o produto apresenta alguma avaria. Caso perceba qualquer irregularidade, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as providências necessárias.